Service Designer

Wij zoeken een ervaren Service Designer die met onze opdrachtgevers wil samenwerken aan uitdagende projecten. Ongeacht de context, of er nou een ‘swoosh’ of oranje leeuw op de gevel staat, jij wilt overal het verschil maken. Als specialist binnen het team neem jij de leiding bij belangrijke designkeuzes. Je neemt ownership over je projecten en fungeert als brug tussen development en de business. Natuurlijk blijf je ook zelf actief in het maken van design deliverables.

Zo is het om bij Saxum te werken

Groot genoeg voor de gaafste projecten. Klein genoeg voor vet veel gezelligheid. Dat zijn wij. Als je bij Saxum werkt, sta jij centraal. Wat voor projecten je draait hangt dus helemaal af van jouw expertise, ambities en woonplaats. En ondanks dat je jouw magie meestal bij onze klanten laat zien, kom je altijd weer thuis op onze gezellige home base. Tussen projecten door, op de vrijmibo of voor een Food & Design-avondje.

Wat ga je doen?

Als Service Designer bij Saxum speel je een cruciale rol in het verbeteren van de klantreis en het product voor onze diverse klanten. Met jouw scherp analytisch vermogen en aan de hand van klant- en operationele data identificeer je kansen en uitdagingen in de customer journey. Je visualiseert dit in de customer journey en stelt strategische prioriteiten om de klantbeleving van begin tot eind te optimaliseren. Je ontwerpt waardevolle serviceconcepten, vertaalt gewenste serviceprocessen naar concrete stappen en faciliteert design-sessies en workshops om anderen te inspireren en te motiveren. Bovendien werk je nauw samen met verschillende teams en collega's om een user-centric aanpak te bevorderen.

Wat zoeken we?

• Je hebt een relevante HBO of WO-opleiding afgerond en je bent 32-40 uur per week beschikbaar
• Je hebt 6+ jaar relevante werkervaring als Service Designer of Product Designer
• Aantoonbare ervaring met Service Design en Design Thinking methodieken
• Ervaring met werken in een agile projectomgeving
• Analytisch vermogen om klant- en operationele data te gebruiken voor inzichten en verbeteringen
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met diverse teams, disciplines en stakeholders in verschillende type organisaties
• Een pluspunt als je ook enigszins hands-on bent en jouw ideeën kunt vertalen naar concrete deliverables, bijvoorbeeld prototypes
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en ook in het Engels red jij je goed

Wat bieden we?

• Veel vrijheid en verantwoordelijkheden;
• Een hele hoop ambitieuze en enthousiaste collega's;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekende pensioenregeling, studiebudget, 25 vakantiedagen, laptop, leasefiets en al het andere wat je nodig hebt om goed je werk te kunnen doen;
• Dekking van je reiskosten in de vorm van een kilometer-vergoeding en een OV-business card;
• Werken bij verschillende en aansprekende opdrachtgevers, van grote merken tot snelgroeiende scale-ups;
• De kans om een CV en portfolio op te bouwen waar je indruk mee maakt;
• Vrijdagmiddagborrels, meet-ups en gezellige uitjes die we zelf organiseren en de mogelijkheid om vak gerelateerde conferenties te bezoeken;
• Onze ‘Creative Quarterly’ waarin we de ins-and-outs op het gebied van design met elkaar delen;
• En natuurlijk je salaris. Ook als je even geen project hebt.

Enthousiast?

Dat snappen we! We kijken er naar uit om jouw CV en motivatie te ontvangen. Wie weet drinken we binnenkort een ‘bakkie’. Wil je meer weten? Neem dan contact op met Geron Landman, Head of People.

📞 +31 6 27122555
✉️ geronlandman@saxum.nl